1、执行IT终端用户计算（EUC）设备和软件（包括PC、手持设备、打印机、POS终端和时钟）的现场配置、安装、面向最终用户、支持、服务、维修和/或安装。
2、协调处理客户在技术和服务相关问题，使用既定程序诊断机械、硬件、软件和系统故障。
3、提供高效率的维修、解决方案，以尽量减少客户停机时间。
4、准备分析产品故障趋势和服务能力问题的报告。
5、进行日常运维，解决简单的技术问题，若无法处理可将复杂的问题升级给高一级工程师。
6、日常会涉及使用问题管理数据库和服务台系统。
7、大专学历以上，1-3年终端用户技术服务相关经验。
8、英文良好，具备读写能力，可以进行工作书面沟通
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