工作内容:
1、根据公司管理体系及项目实际工作组织制定项目的各项管理制度及服务标准,并监督服务人员执行,管理项目人员在岗工作情况;
2、拟定项目维护保养计划、应急预案等,并负责培训实施;
3、负责对接及监督设备维保单位日常工作,做好维保单位的履行职责情况考核;
4、制定员工培训计划,定期开展专项培训;
5、负责跟进委外单位沟通协调工作及合同签订事宜;
6、全面负责日常管理工作,跟进处理业主报修、投诉事宜,及时完成维修工作,关注及提升业主的客户满意度,保证工作推进的效果;
7、负责项目安全、环境管理工作;
8、负责组织物业服务管理费的收缴工作,保证费用按时、足额收缴;
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